Виды собеседований при трудоустройстве и как к ним подготовиться
Мы уже рассказывали о некоторых секретах успешного прохождения собеседования при приеме на работу. Собеседования, между тем, бывают разные!
Сегодня поговорим о видах собеседований и о том, как легко пройти любой из них.
Существует несколько видов собеседований на вакантную должность. Проективное, биографическое, стресс- и другие разновидности интервью используются для того, чтобы выявить компетенции, которыми обладает соискатель.
И чтобы продемонстрировать необходимые работодателю знания, умения и навыки, важно уметь проходить все эти виды собеседований.
Биографическое интервью
Биографическое интервью - один из самых распространенных видов знакомства с кандидатом и его профессиональным опытом. Может использоваться, как подготовительный этап к другому виду интервью. В процессе такого собеседования рекрутер уточняет образование соискателя, опыт работы, причины увольнения с прежнего места, задает дополнительные вопросы о биографии и навыках кандидата.
Как проходить
Важно изучить информацию о компании и предлагаемой должности и отвечать на вопросы (или строить самопрезентацию) с учётом этих знаний. То есть ваши ответы должны иллюстрировать компетенции, соответствующие требованиям к кандидату на должность.
" Делайте акцент на релевантном опыте и образовании, обо всем остальном рассказывайте кратко.
При необходимости рекрутер сам задаст интересующий вопрос. Например, о причинах смены профессии или места работы. Ответы на эти вопросы лучше подготовить заранее.
Проективное интервью
Как нетрудно догадаться по названию, при этом виде собеседования не задают прямых вопросов. Кандидату предстоит пропустить предложенные интервьюером обстоятельства через призму собственного опыта, убеждений и мировоззрения, продемонстрировать soft skills.
Как проходить
Соискателю будут предлагаться ситуации, как будто не связанные с ним самим. Но на самом деле все ответы будут рассматриваться как проекции собственных мыслей, поступков, убеждений. Например, если рекрутер просит рассказать о причинах, заставляющих людей менять место работы или профессию, то ответ он будет расценивать, как проекцию ваших собственных соображений на этот счёт - почему бы вы сами сменили работу или профессию. Напрямую люди часто отвечают шаблонно, подгоняют свои ответы под ожидания. А такой способ позволяет работодателю определить истинные ценности, мотивацию, приоритеты, которых кандидат придерживается, в том числе, и в работе.
" Просто держите в голове, что это проекция, рассказывающая о вас.
Иногда рекрутер специально задает вопросы быстро, практически не оставляя времени на раздумья, чтобы у соискателя не было времени придумать «удобные»" ответы.
Ситуационное (кейс-интервью)
Этот вид собеседования предполагает решение кейсов, приближенных к возможным рабочим задачам и ситуациям в сфере деятельности компании. Цель - посмотреть, как человек будет размышлять и действовать в реальной обстановке.
Как проходить
Предварительное изучение информации о компании и должности вам отчасти поможет в решении задач. Подумайте в спокойной обстановке, с какими ситуациями вы можете столкнуться в этой работе, какие шаги будете предпринимать для достижения целей. Если есть опыт в этой сфере, вспомните удачные варианты действий в сложных ситуациях. Не зацикливайтесь на доведении решения до конца.
" У кейса вообще может не оказаться решения. Главное, продемонстрировать логику, умение применять свои знания и наработки.
К примеру, если вы претендуете на должность управляющего или заведующего магазином, старшего продавца, вас могут спросить, как вы поступите, если заметите, что сотрудник выносит товар или взял деньги из кассы. Ситуации предлагаются не всегда однозначные. Сотрудник взял мелкий товар (карандаш или ластик) и сказал, что случайно. Кассир взял деньги из кассы, но у него очень сложная жизненная ситуация, и он планировал отдать. Ваши действия?
Интервью по компетенциям
Данный вид собеседования позволяет оценить hard skills кандидата и определить, соответствуют ли его знания и навыки предлагаемой должности, и выявить поведенческие паттерны. В процессе интервью соискателю предстоит работа с анкетами, кейсами, тестами, а также беседа с HR-специалистом. Оценку кандидата при этом обычно проводит не рекрутер, а руководитель отдела, в котором имеется вакансия.
Как проходить
" Все необходимые компетенции указаны в вакансии. Оцените, насколько ваши навыки и опыт соответствуют им, и используйте данную информацию при подготовке к интервью.
Данный метод позволяет оценить необходимые личностные качества (к примеру, лидерство, коммуникативные навыки), способность выполнять рабочие задачи (принимать решения, действовать в сложных ситуациях, планировать деятельность, осуществлять контроль над подчиненными).
К примеру, для определения владения навыком «Принятие решений» нередко задаются следующие вопросы: «Какое из принятых за прошлый год решений было самым сложным?», «Что было для вас главным в этой ситуации?», «Как именно вы поступили?», «К какому результату вы пришли?».
Стресс-интервью
Этот метод еще называют «шоковым собеседованием». Задача такого испытания - определить стрессоустойчивость и конфликтность кандидата. Данные качества просто необходимы при работе с людьми. Оцениваются не столько правильные ответы, сколько скорость реакции и умение сохранять спокойствие.
Как проходить
Главное - сохранять спокойствие, отвечать быстро и вежливо, не поддаваться провокациям.
" Конечно, вас никто не предупредит, что вы на стресс-интервью, поэтому возьмите за правило в любой ситуации сохранять хладнокровие. Или, если вы считаете, что происходящее выходит за рамки допустимого, и работать здесь вы уже не хотите, попрощайтесь и уходите.
Если интервьюер задает некорректные вопросы, перебивает и тут же игнорирует, придирается к словам и другими способами провоцирует конфликт, значит, это оно, шоковое собеседование, и рекрутер пристально наблюдает за вашей реакцией. Понаблюдайте и вы за своей реакцией - по душе ли такая работа вашей нервной системе?
Групповое интервью
Собеседование может проводиться как индивидуально, так и сразу для группы кандидатов. Обычно так подбирают массовый персонал. Это экономит время рекрутера и работодателя. С точки зрения кандидатов, стрессу они при таком виде собеседования подвергаются больше, чем при индивидуальном. Но при должном настрое можно справиться и с таким видом интервью.
Как проходить
Залог спокойствия - подготовка и четкое понимание структуры собеседования. Чаще всего первым этапом идет знакомство кандидатов с компанией и информацией о будущей должности (не обязательно). После этого соискателям предлагают коротко рассказать о себе (предварительно потренируйте навык самопрезентации), и интервьюер может задать уточняющие вопросы. Следующий этап включает решение кейсов, участие в бизнес-играх и тренингах, разбор потенциальных рабочих ситуаций. Все это направлено на выявление навыков и необходимых компетенций. Если речь идет о массовом наборе персонала, то наверняка компания делает это не в первый раз. А значит, можно поискать информацию и отзывы в сети, чтобы подготовиться к предстоящим испытаниям.
" Интервьюер обязательно обратит внимание на структурированность речи, умение взаимодействовать с другими участниками, мотивацию и энергичность, а также отметит тех, кто в числе первых отвечает на вопросы и выполняет задания.
Удаленное собеседование
Удаленный формат становится все более популярным. Зачастую он удобен не только работодателю, но и кандидату. Проходить собеседование в привычной обстановке (дома, в знакомом офисе) гораздо спокойнее, позволяет лучше сосредоточиться. Для такого интервью возможен и индивидуальный, и групповой формат.
Как проходить
Важный нюанс - техническое оснащение и программное обеспечение.
" Следует уточнить, как будет проводиться собеседование. Просто по телефону? По видеосвязи? Через программу или мессенджер? А затем при необходимости заранее подготовьте и протестируйте технику, установите нужную программу.
Чтобы звонок не застал вас врасплох, обговорите время начала интервью. Выберите удобное и тихое место для разговора, для уверенности положите рядом документы и материалы (к примеру, краткое резюме), которые могут понадобиться. В остальном интервью может проходить по одному из описанных выше способов.
Если же собеседование предстоит проходить очно, не забудьте уточнить адрес его проведения, имя и контакты HR-специалиста, список документов, которые необходимо принести с собой.
Елена Максимова
16.09.23
