/Красота, уход, фитнес. Отношения/Отношения

«Прекратите есть вяленых хорьков!»

Реальный и виртуальный профессионализм: почему мы ценим одно и не ценим другое?

 

 

Компетентность виртуальных специалистов. Почему мы доверяем консультантам из интернета больше, чем реальным практикам. Может ли аккаунт в соцсети быть подтверждением компетентности специалиста.А вы заметили, что мы стали измерять профессионализм... социальными сетями?  «Как можно не прислушаться к советам N, она же признана инста-мамой Новосибирска в прошлом году!..»  «Ну не знаю, можно ли доверять хирургу Х, я видела его профиль в фейсбуке, он какой-то убогий...»  Красивый и удобный сайт, бодрые группы в соцсетях с конкурсами, призами и профессиональными фото кажутся нам гарантией качества предоставляемых услуг.

 

- А с какой, собственно, радости? - недоумевает наш автор Litania.  Вот ее размышления на эту тему...

 

 

Моя хорошая подруга нуждалась в психотерапии. Она кинула клич среди друзей и, наконец, нашла себе врача. Очень дорогого даже по московским меркам, но, по отзывам друзей, очень эффективного. Забегая вперед скажу, что терапия длилась два года и полностью поставила ее на ноги. Подруга привела мысли в порядок, избавилась от страхов, нашла свое дело и бонусом вышла замуж (бонусом, потому что целью терапии было вовсе не замужество). Затраченные деньги окупили себя с лихвой. Но рассказать хотелось бы не о благополучном исходе терапии подруги, а о том, что было до этого.

До того, как найти врача, она, как и многие (да уж чего греха таить, и я сама), увлекалась чтением различных психологических статей и даже пару раз посещала вебинары раскрученных онлайн-психологов (фамилии их называть, думаю, нет смысла, достаточно открыть любую социальную сеть). 

Во время терапии подруга ссылалась на некоторые изречения онлайн-коучей, интересуясь мнением о них своего терапевта. И была поражена тем, что ее доктор об этих врачах... никогда слыхом не слыхивала! Никогда и нигде. 

Ее доктор много лет спасает людей от суицида, получила обширное классическое образование и имеет публикации в специальных журналах. Ее «проблема» только в том, что она не тусуется в соцсетях.  У нее нет на это времени. Слишком много пациентов. Реальных пациентов, с которыми она работает лицом к лицу. 

По скайпу она не лечит, говорит, что это невозможно: настоящий врач-психотерапевт воспринимает пациента целиком, ему важны его поза, умение держаться, движения рук, тела во время беседы. По скайпу этого просто не увидишь. И ни об одном онлайн-психологе даже с 100 тысячами подписчиков («Ну кто ж не знает старика Крупского!» (с)) она просто не знает, не знакома даже понаслышке. 

Ну хорошо, подумали мы с подругой, возможно, ее психотерапевт - это частный случай, разовый. Просто человек не от мира сего, бывает.  Но с тех пор во мне поселилось некое странное ощущение,которое заставило подмечать интересные моменты. 

” Например, такую закономерность: если на специализированном форуме, где захотелось почитать о какой-нибудь проблеме и способах ее разрешения, большинство участников скажет, что это по определению невозможно и не стоит даже пытаться, можно с уверенностью сказать, что проблема - разрешима. Для этого лишь надо - пойти к «живому»  специалисту, и после разговора с ним выяснится, что и в моей личной ситуации есть прекрасно работающие средства, да и вообще, все в принципе поправимо. 

Действует это и в обратную сторону. Приведу пример со своей знакомой. Она, собираясь замуж заграницу, много сидела на форумах эмигрантов и вычитала там, что без справки о том, что она «ни разу не была замужем в России» (звучит уже патологично, не так ли?), ее не распишут с женихом в той стране, куда она собиралась. Подкрепленная напутствиями и советами трех десятков форумчанок, которые «именно так и вышли замуж и теперь счастливые жены, мамы 2-3-4 милых карапузов (ТМ)», моя знакомая, выпив для храбрости, отправилась в местный загс. Ну, что сказать, получилось как в частушке: 

Я костюм купил, надел: 
Стал смеяться весь отдел... (с) 

Часто того, что существует в воображении участников онлайн-сообществ, в реальном мире - просто нет, как и этой справки. 

Компетентность виртуальных специалистов. Почему мы доверяем консультантам из интернета больше, чем реальным практикам. Может ли аккаунт в соцсети быть подтверждением компетентности специалиста.С врачебной темой все еще заковыристее. Давно выяснила, что если проштудировать около-медицинские форумы и, начитавшись там безапелляционных советов «практикующих» врачей, пойти с ними к «живому» доктору и пересказать все это, он скорее всего выпучит глаза и спросит: «Господи, где вы начитались этой ереси?» 

Во время борьбы с тяжелой болезнью первое, что я услышала от врачей университетской клиники Франкфурта: 
- Только, ради бога, не читайте интернет! 

С такой интонацией могли дать совет вроде: 
- Прекратите уже есть вяленых хорьков! 

Подруга (практикующий врач-гинеколог), в беседе как-то пожаловалась, что самый раздражающий фактор для нее - это беременные, «образованные» по интернету. Именно потому, что они не контактируют с реальностью. 

” После этого у меня закралось некоторое подозрение о том, что у «живых» врачей есть некое преимущество: они живут-таки реальной жизнью и общаются с настоящими, не виртуальными пациентами. И если хочешь невиртуально вылечиться, придется со вздохом выключить компьютер. И так во всем.

... Диетологи, которые действительно помогают, принимают пациентов лично в кабинете, где они видят человека в полный рост. 

... Спортивные тренеры тоже не могут тренировать онлайн, потому что должны видеть всего человека: как он соблюдает технику упражнений, не губит ли себя, может ли сделать еще одно лишнее повторение или хватит.

... Настоящие учителя игры на музыкальных инструментах не преподают по скайпу (да-да, видела и такие рекламные объявления, ад уже идет за этими «преподавателями»). 

И вообще - виртуальный профессиональный мир существует совершенно отдельно от реального. Настоящему психологу нужно закончить вуз, аспирантуру и неплохо бы иметь публикации в журналах.  У него, конечно, может быть профиль в соцсетях, но лечить он будет лицом к лицу, а не в мессенджере. Онлайн-психологу достаточно закончить трехмесячные курсы и взять пару мастер-классов у таких же онлайн-коучей и психологов, ну и конечно «издаются» они преимущественно в Фейсбуке или собственном блоге. 

” Онлайн-сертификаты, онлайн-публикации, онлайн-консультации, онлайн-оплата... И зависший на сервере онлайн-результат. 

Про Инстаграм, думаю, просто смешно начинать говорить. В нем можно придумать совершенно несуществующую жизнь и многие годы дурачить своих подписчиков, денег ли ради, шутки ли ради - неважно, главное: то, что мы там видим, в 90% не имеет к реальности никакого отношения. 

Меня, например, глубоко поразила история, о которой, возможно, многие слышали (вернее, видели).

Красивая женщина 30 лет вышла замуж за англичанина-миллионера и несколько лет вела шикарный Инстаграм о своей роскошной жизни. Каждый снимок - новая страна, новый наряд, пляж, дворец, завтрак на Мальдивах, альпийские горы, закат на Санторини. Шутки, прибаутки, дольчевита. И в конце - свечка на черном фоне и надпись: «Катюша ушла.Просим помолиться о ней».  Оказалось, что женщина четыре года боролась с неизлечимой формой рака, последний год уже не могла есть, и ее кормили через трубку. Но Инстаграм этого не заметил, потому что она этого не хотела. Она хотела уйти красиво и напоследок «нарисовать» себе счастливую жизнь посредством Инстаграма и таким образом показать ему (раку) шиш. И я считаю, что она таки показала ему. И победила, хоть и ушла. 

Не хочется углубляться в философские дебри, но иногда общение интернет-персонажей кажется мне сходным с теорией Платона «об идеях». Я коротенько, минут на сорок (с), напомню (а может вдруг кто не в курсе) об учении этого философа. 

«Платон объясняет, что когда ряд индивидов имеет общее название, они имеют также общую "идею" или "форму". Например, хотя может быть много кроватей, существует лишь одна "идея", или "форма" кровати.Точно также как отражение кровати в зеркале является лишь кажущимся, но не "реальным", так и разные отдельные кровати нереальны, являясь лишь копиями "идеи", которая представляет собой одну реальную кровать и создана Богом. Об этой одной кровати возможно знание, но в отношении многих кроватей, сделанных плотниками, может быть лишь мнение». 

Так вот: аналогичная история произошла у нас в Тамбове в интернете: «образы» или «идеи» врачей консультируют «образы» пациентов, а на форуме, скажем «Жизнь семейная» (так, просто под руку попалось) «образ» ника А беседует с «образом» ника В. За всем этим конечно стоят живые люди, но транслируют они в интернет лишь то, что хотят транслировать, представляют себя так, как они о себе думают, то есть транслируют свой «образ», «идею» себя, которая может ооочень сильно отличаться (и отличается) от реальности. 

Поэтому подумалось, что если мне нужно будет получить помощь или важный совет, применимый в реальной жизни, я отключу интернет и выйду из дома, чтоб поговорить с невиртуальным специалистом. Просто потому, что тогда - глаза видно. И руки. А не их «идею». 

А как поступите вы?

4.05.2019
Автор: Litania

   Добавить ВКонтакте заметку об этой странице Опубликовать в Twitter Опубликовать в Facebook Опубликовать в ЖЖ Опубликовать в Одноклассниках Сохранить в Pinterest


   Обсуждение на форуме ("связанная" тема)
Лилиch (17/05/2019)
Расскажу две истории:
1. Буквально на днях группа ФБ размещает статью немецкого врача (ну, якобы... мы же не видим его... - картинка и все такое) о том, что медицина в России отстала (конкретно в лечении артритов) описывает подробности, которые совпадают с реалиями, т.е. текст хороший, зацепит, кого нужно. И в конце написано, как лечат в Германии и во всем мире, и ... название лекарства, которое и лекарством не является.
Конечно зацепит не всех, но все-равно продадут сколько-то. Как уберечь тех, кто готов уцепиться хоть за что-то (как правило это люди уже намучившиеся у разных врачей). Никак. Они все-равно будут экспериментировать, верить инста-людям (особенно, ежели в белом халате, особенно, если предлагается ненапряжное решение проблемы - таблеточка какая-нибудь). И будут обманываться всю жизнь.
В моем окружении равенства между пиаром и профессионализмом нет. Я выбираю врачей, например, по рекомендации не просто знакомых, а опять же знакомых, но обязательно врачей. Даже в голову не приходит в сс найти фамилию. Есть у меня знакомая, которая изучает отзывы в интернете, но только о врачах с ученой степенью (такая у нее градация на "со степенью" и "без степени"), хоть и обжигается, но схема всегда одна и та же из года в год. Это ее личное дело. Так?

И вот история номер 2. Ребенка 5 лет обследовали все главные специалисты страны (не только НСО, но и Москва – мама очень активная), диагноз ювенильный артрит, не страшный диагноз, жизни ничего не угрожает, вот только качество жизни такого малыша совсем не как у всех детей. обезболивать уже не получалось. Однозначный вердикт всех врачей (не фантомных конечно же, а реальных именитых врачей к.м.н, д.м.н и т.д. и т.п.) - назначение мощных лекарств цитостатиков. Многие мамы мирятся с этим… и живут, скрипя зубами от безвыходности. Иногда таким образом проблема с основным заболеванием решается, а чаще не решается и приобретаются новые проблемы со здоровьем, иммунитет падает однозначно, но это не самое страшное. Эта же Мама не сдаваясь начала штудировать интернет. Побочку врачи требуют НЕ читать: «она НЕ для вас!». «И вообще НЕ ищите лечение в интернете!» Очень хорошо, я с этим хочу согласиться, но не могу… В результате ведь только этому ребенку и его родителям, а не врачам, жить с новыми и старыми проблемами. И КАК можно НИЧЕГО не делать! Задача ведь вырастить жизнеспособное потомство, а предлагается облегчить жизнь на какое-то время, а потом… это же будет потом... А далее эта очень эмоциональная мама на мой вопрос «Откуда вы узнали о нашем центре КВЧ?» не захотела сказать «Я узнала о вас в интернете». Я бы просто галочку поставила, но я выслушала следующее: «Месяц! мне пришлось общаться на форуме ревматиков и форуме физиков+группа пациентов в вотсапе, где хоть как-то объясняется это ваше квч-мрт, ВСЕ врачи сомневаются, что это нужно, я сама НИЧЕГО не понимаю, кое-как вместе с другими ревматиками (это околомедицинский форум) мы докопались до имеющихся в инете хоть каких-то клинических испытаний для нашего диагноза» ну, и претензия к нам – почему вы не говорите о себе в сс? Почему-почему?))) Некогда врачу, да и желания нет… Практика, практика и еще раз практика, только она делает врача врачом. Такая же история, как и у психотерапевта в вышеприведенной статье. Я думаю, что зря они ничего для массового читателя не пишут, а с другой стороны, это их личное дело, куда тратить свободное время. Кому нужно, тот их находит и без этого. В конечном итоге это «проблема» не специалиста, а того, кто его не нашел.
Случилась эта история в мае прошлого года, сейчас у ребенка нет необходимости применять цитостатики, он начал ходить в бассейн. Это личная победа отдельно взятой Мамы. И попробуйте теперь этой маме рассказать про то, что «Не нужно искать отзывы про лечение в интернете, слушайте лечащего врача, а если будет психологически плохо – обратитесь к психологу, он успокоит». Я точно знаю, что скажет эта Мама по этому поводу и какой лексикон употребит. И представляю ее эмоции при этом.

А мой знакомый мануальщик в Москве ведет страничку и в ФБ и ИГ. Почему нет? На вопросы в своей компетенции отвечает сам, не в своей – говорит к какому специалисту нужно обратиться. Все в рамках медицинской этики и деонтологии. Никогда не делает заочно какие-то назначения. А вот инстамамы дают врачебные рекомендации, исходя из своего опыта.
Я думаю, что есть польза от открытости какого-то специалиста, врача тем более. Отличить PR чепухи от профессионализма все-таки можно. Незащищенные слои населения, подверженные мнению фанатиков или ведомые работой PR-щиков будут всегда. И количество незащищенного, не особо думающего населения возрастает. Ситуации, когда врачи шибко-то не собираются помогать и давать выбор пациенту (как в вышеописанном случае) существуют, что уж там... Это и порождает спрос на помощь тех, кто доступен для общения. Надо просто включать мозги.
-астра- (08/05/2019)
Sol'ka
50/50. Это как встретить динозавра на улице.
Мне несколько раз изучение отзывов и потом поход за услугой приносил разочарование.
И дело не в умении пользоваться интернетом.
Sol'ka (08/05/2019)
ЕленаП..
А мне помогало. Именно изучение отзывов помогло мне несколько раз открыть для себя просто жемчужины. Случайно на те кафе-рестораны не наткнёшься, запросто мимо пройдёшь и не заметишь. Благодаря отзывам шла туда целенаправленно и была просто в восторге, некоторыми заведениями потом многократно друзей удивляла.
Так что интернет - это отличная вещь. Просто надо уметь ею пользоваться. ;)
ЕленаП.. (08/05/2019)
Sol'ka
Можно и почитать. Но мне это никогда не помогало. :-)
Sol'ka (07/05/2019)
ЕленаП..
И в рестораны никогда не ходить? Или сначала лично со всем персоналом познакомиться? Главное - в интернете никаких отзывов про ресторан не читать! :haha:
ЕленаП.. (07/05/2019)
Лелечка)))
Того, кто готовит - вообще не грех знать лично, да. :haha:
Лелечка))) (07/05/2019)
ЕленаП.. писал(а):
Люблю все статьи автора, потому, что знакома лично. :-) :give_heart:

Вся моя семья любит как я готовлю, потому, что знают меня лично :mrgreen: :in_love:
ЕленаП.. (07/05/2019)
Люблю все статьи автора, потому, что знакома лично. :-) :give_heart:
RitaBodita (06/05/2019)
Н.В.
Цитата:
Да, заковыристо. И именно интернет нередко позволяет заподозрить реального врача, к которому занесло судьбою, в некомпетентности. Увы, качество медицинского обслуживания в стране оставляет желать лучшего.

согласна полностью, могу подтвердить личным примером, а ведь не в деревне живу - в городе-миллионнике :aga-aga: поэтому и не любят врачи наши "начитавшихся интернетов" пациентов :aga-aga:
Лелечка))) (06/05/2019)
А есть еще такие странные люди, и их больше одного, которые предпочитают узнавать информацию в интернете, справочниках, книгах и тд, стараясь минимизировать контакт с людьми. Нам так удобнее) Но при этом мы😉 способны к анализу и прекрасно понимаем, что всю информацию надо перепроверять, а не слепо доверять всяким там инста-мамам.
Sol'ka (06/05/2019)
burya писал(а):
Sol'ka писал(а):
И таких, как я, очень много.


Это тоже голословное утверждение, к сожалению. Лично у меня сложилось обратное впечатление.

Ну значит, у вас, у автора колонки и в вашем окружении это так и есть. Тогда и писать надо: «я и мое ближайшее окружение не ценим реальный профессионализм и увлекаемся картинками из Инстаграмма; наконец-то до меня дошло, что это неправильно и я решила изменить себя и поделиться «мудростью»».

Если серьезно, то не все люди живут в крупных городах, где есть специалисты любого уровня и в любой сфере. И возможность людям, живущим в деревнях или в маленьких городах, брать уроки рисования или музыки онлайн, а так же возможность проконсультироваться с врачом или психологом по не критичным для жизни вопросам - просто бесценна. А уж ответы на юридические и, тем более, эмиграционные вопросы, искать в интернете - это вообще норма, вся официальная информация давным-давно в сеть выложена.
Alepu (06/05/2019)
Sol'ka писал(а):
«Почему мы ценим одно (виртуальное) и не ценим другое (реальное)»?

А «мы» - это кто? Автор автоматически приписала своё мировоззрение всем потенциальным читателям? Или она сама о себе во множественном числе говорит?
Мне лично никогда в голову не приходило делать то, что описано в статье как некая норма жизни - оценивать людей по картинкам в Инстаграмм (у меня его даже нет) и консультироваться в сети со «специалистами». И таких, как я, очень много.
Честно говоря, статья, мало того, что не пойми каким «мы» адресована, так ещё и бредовая по сути.

если заголовок заинтересовал, значит читатель, хоть частично, но попадает в эту кагорту.
:aga-aga:
Н.В. (06/05/2019)
Цитата:
По скайпу она не лечит, говорит, что это невозможно: настоящий врач-психотерапевт воспринимает пациента целиком, ему важны его поза, умение держаться, движения рук, тела во время беседы. По скайпу этого просто не увидишь.

Полностью согласна, что живое общение предпочтительно, однако удалённые формы психологической работы бывают тоже достаточно эффективны. Не у всех есть возможность лично ходить к хорошему специалисту, поэтому видеособщение становится оптимальным вариантом. Иногда даже в формате переписки можно реально помочь человеку. Каждый формат работы имеет особенности, которым нужно учиться, и ограничения, которые нужно учитывать, но это не повод для того, чтобы разом обесценивать работу с психологом в виртуальном пространстве.
Цитата:
И ни об одном онлайн-психологе даже с 100 тысячами подписчиков («Ну кто ж не знает старика Крупского!» (с)) она просто не знает, не знакома даже понаслышке.

Вообще-то сейчас в интернете можно найти много качественной и полезной информации на психологические темы, вполне подходящей и для самообразования, и для самопомощи. И это очень хорошо. Другое дело, что результат прочтения зависит не только от того, что написано, но и от того, кто читает. Примерно как в безопасности езды на автомобиле главное определяется прокладкой между рулём и сидением )))
Цитата:
С врачебной темой все еще заковыристее.

Да, заковыристо. И именно интернет нередко позволяет заподозрить реального врача, к которому занесло судьбою, в некомпетентности. Увы, качество медицинского обслуживания в стране оставляет желать лучшего.
Цитата:
Поэтому подумалось, что если мне нужно будет получить помощь или важный совет, применимый в реальной жизни, я отключу интернет и выйду из дома, чтоб поговорить с невиртуальным специалистом. Просто потому, что тогда - глаза видно. И руки. А не их «идею».

Как-то странно читать такое на форуме, который уже много лет является тем виртуальным местом, где люди помогают друг другу и делятся информацией...
Suwolga (06/05/2019)
А мне кажется, это пройдет. Инстаграмы приходят и уходят, а программа "Время" вечна.
Как любое увлечение - прилив и отлив, и наступит как раз вожделенная "золотая середина".

"Можно всё время дурачить некоторых, можно некоторое время дурачить всех, но нельзя всё время дурачить всех."

А еще модные врачи из инстаграма вряд ли тратят на это собственное время, есть же армия свежеиспеченных спецов по продвижению, продюсированию итп на любой вкус и кошелек.
Так что имхо раскрученность в соцсетях ничего не говорит о специалисте и характеризует только его рекламный бюджет.
burya (06/05/2019)
Sol'ka писал(а):
И таких, как я, очень много.


Это тоже голословное утверждение, к сожалению. Лично у меня сложилось обратное впечатление.
1 | 2   

Ваш комментарий

Текст:
Автор:
 
  Для получения уведомлений об ответах необходимо представиться или зарегистирироваться