/Красота, уход, фитнес. Отношения/Отношения

Конфликт на работе

 
Недавно я столкнулась с одной проблемой.  На работе моей появился новая сотрудница. Очень вспыльчивая и несдержанная. Мне она сразу не понравилась, но я ничем ей этого старалась не показывать. А она наоборот все больше и больше ко мне придирается. Забыла сказать, что мы с ней сидим в одном кабинете, поэтому раз десять за день она успевает меня заругать. Да еще ругалась так, будто я не взрослый человек, а ребенок лет так пяти. И слова ей в ответ не скажи. Да и я сама неконфликтный человек, не умею выяснять отношения. Что делать, как мне избежать ее наставлений?
Александра К.
 
Здравствуйте, Александра.
 
Конфликты на работе - явление малоприятное, однако это отличный шанс разобраться в отношениях, а может быть и в самой себе. Принято считать, что конфликт – это столкновение интересов, целей людей в решении какой-то значимой для них проблемы. Прежде чем решать конфликт, нужно осознать его причины и предмет конфликта.
 
В конфликте можно вести себя по-разному. Можно уходить от конфликта (молчать, игнорировать, уходить, как только ваша сотрудница начнет наставлять вас) или мириться с происходящим и подавлять эмоции, действуя так, словно ничего не произошло. Эта стратегия полезна, если сотрудница не готова вас выслушать. Однако длительное молчание провоцирует ее на усиление давления, поэтому подумайте, есть ли смысл так вести себя. Другой способ – конкуренция. Споры, перекрикивания, шантаж – все это используется в борьбе с оппонентом. Такой способ полезен, если вы защищаете свою позицию, останавливая насилие и унижение. Вот только борьба обычно не заканчивается одним столкновением, а отношения становятся более напряженными.
 
Наиболее конструктивным методами являются компромисс и сотрудничество. В первом случае соперники делают небольшие уступки ради поддержания отношений. При сотрудничестве желания участников конфликта удовлетворяются полностью. Это сложно, требует времени и творческого подхода. Но результат – выигрыш обоих и приятельские отношения – оправдывает затраты. Так или иначе, компромисс и сотрудничество невозможны без диалога. Поговорите с сотрудницей, выясните причину конфликта, а затем вместе решите, как можно из этого конфликта выйти. Выбирайте подходящее время для разговора (свободное не только для вас, но и для нее). Можете заранее сформулировать свое обращение, вопросы, предложения и аргументы к ним. Если причина вам ясна, подумайте, в чем вы готовы уступить, а в чем нет.
 
Помните: конфликт – это совершенно нормально. Все мы неоднократно переживаем внутренние и внешние конфликты. Они позволяют нам развиваться, расти, пробовать новые модели поведения, увидеть мир с другой, отличной от нашей точки зрения. Конфликт – это опыт. Действуйте, меняйте ситуацию! А если у вас возникнут проблемы, вы можете обратиться за помощью к специалисту.
 
 
 
17.02.2014
Мария Стафеева, Анастасия Карпова,
психологи МБУ Центр «Радуга».
На правах рекламы.
  Добавить ВКонтакте заметку об этой страницеОпубликовать в TwitterОпубликовать в FacebookОпубликовать в ЖЖОпубликовать в ОдноклассникахОпубликовать в Google+
   Обсуждение на форуме ("связанная" тема)
Алиса С (27/02/2014)
galininyulichka, и при этом не забывайте при встрече радостно улыбаться, показывая тем самым, что у вас ок и ничего не может испортить вашего настроения. Да и в любой конфликтной ситуации нужно показывать свою доброжелательность, это может сильно смягчить ссоры.
Darsi (21/02/2014)
galininyulichka,
работайте спокойно, держите лицо. Ей велено работать с Вами, она будет работать, не переживайте.

Добавлено спустя 5 минут 35 секунд:

Скорее всего, пройдёт время, и Вы сами сможете больше понять в мотивах поведения заведующей. Возможно, дело и шло к тому, чтобы Вас поставили на её должность, она это поняла и спровоцировала конфликт, а Вы чуть не уволились.
Ведите себя с ней так, как будто ничего не было.
Blueyed (21/02/2014)
galininyulichka писал(а):
Blueyed
Да, были, этого никто и не оспаривал. И конфликт не из-за того, что моя работа осталась незамеченной. А обвинения только со стороны непосредственного руководителя - заведующей, с которой мы сидим в одном кабинете, спина в спину в прямом смысле. Руководство было на моей стороне, предложив остаться на моих условиях. И я осталась, в принципе, на тех же условиях. Было предложено занять должность заведующей, я отказалась. Отказалась потому, что не здесь и не сейчас и не на фоне конфликта. Пока я хотела просто работать. Надо было просто довести начатое до конца, и если собралась уходить, надо было уходить.


А что вам стрёмно то тогда? Вас поддержали, вам предложили повышение, вы продолжаете заниматься устраивающей вас работой. Это заведующей должно быть стремно, а вы выше держите голову,это вы ей сделали одолжение и не пошли на ее должность...
Lirael (21/02/2014)
galininyulichka
А перевестись в другой отдел?
У нас просто было 2 подобных конфликта. По итогам первого сотрудник остался, но работает в другом подразделении и вообще в другом здании. По итогам второго - сначала попробовали дать другие обязанности, но он не сделал никаких выводов из сложившейся ситуации и в конце-концов все закончилось увольнением.
Blueyed (21/02/2014)
Анночка писал(а):
Крайне странная ситуация у героини статьи.

Прежде всего, она - взрослый человек. Та женщина тоже.
Т.е "заругивать" = воспитывать. С какой стати она позволяет воспитательные моменты кому-то кроме прямого руководства? Получается, она ощущает себя маленьким дитем, подлежащим воспитанию?
Интересно что оппонент - новенькая. Т.е как бы пришла на "чужую территорию" и вообще на птичьих правах пока на испытательном.Тем не менее, героиня воспринимает ее сильнее себя. Интересно почему..



Возможно, у автора письма просто характер слабее , а у "новенькой" сильный, скандальный характер. Такие люди обычно бесцеремонно прут по жизни, плюя на других.Не все умеют им дать отпор. Думаю,если б автор умела или обладала бы необходимыми качествами характера, она бы не обратилась за советом к психологу.

Добавлено спустя 2 минуты 19 секунд:

galininyulichka писал(а):
Но одно большое "но" омрачило мне два года работы от зари до зари, за эти два года было столько сделано, а в ответ я получила обвинения и оскорбления в свой адрес.


А были видны плоды вашего неуемного трудоголизма? Просто как то странно: вы столько наработали, а результатов ваших не оценили что ли? И кто вас обвинил: руководство, которое потом же и предложило остаться? А вы разбирали эту ситуацию в беседе с руководством?
Анночка (21/02/2014)
Крайне странная ситуация у героини статьи.

Прежде всего, она - взрослый человек. Та женщина тоже.
Т.е "заругивать" = воспитывать. С какой стати она позволяет воспитательные моменты кому-то кроме прямого руководства? Получается, она ощущает себя маленьким дитем, подлежащим воспитанию?
Да и тон обращения к психологу - детская позиция. Прямо ассоциация из детского сада - мама меня Маша дурой обозвала.

Интересно что оппонент - новенькая. Т.е как бы пришла на "чужую территорию" и вообще на птичьих правах пока на испытательном.Тем не менее, героиня воспринимает ее сильнее себя. Интересно почему..

Я б рассматривала ситуацию как попытку новенькой застолбить себе место и показать себя главной. Но та пытаться может делать что угодно, на стороне героини - опыт, доброе мнение руководства о себе (не было б его - давно уволили б).

Так что героине - выше нос. Не вестись на подначки. И на попытки ругать - делать недоуменное лицо. И вообще игнорировать (делать вид что не слышала грубости). На прямое оскорбление можно заявить что-то типа "Марья Ивановна, я ни в коей мере не собираюсь Вам мешать Вам позорить себя. Но в нашей компании другие правила общения с коллегами"
Бабулечка-вреднулечка (18/02/2014)
@VE

Надеюсь мой совет подойдет любому :-)
Мираж (18/02/2014)
Blueyed
Потому что конфликты на работе или со знакомыми тоже рассматриваются в этом форуме.
Blueyed (18/02/2014)
Мираж писал(а):
В след. раз по-другому надо будет первый пост формулировать.


Да просто в начале поста еще раз крупно написать "статья на сайте" или "отрывок из письма на сайте". Потому что у людей непосвященных действительно складывается впечатление. что вы про себя пишите. И кстати, при чем тут жизнь семейная?
Мираж (18/02/2014)
Tatty
Да, уже серьезно задумалась на эту тему :haha: В след. раз по-другому надо будет первый пост формулировать.

Добавлено спустя 1 минуту 14 секунд:

Алиса С

Вот, кстати, тоже прекрасный вариант: подшучивать над собой. Теряет смысл подкалывать такого человека.
Алиса С (18/02/2014)
ВеликаЙа, у автора всё ок. Тема о конфликтах, пройдите по ссылке в первом посте.

У меня была как-то ситуация такая: устроилась подработать между сессиями в кафе официанткой, на мне отрывались все кому не лень, на тот момент я не умела хамить и ставить людей "на место". Испытывала жуткий стресс. Чз месяц работы бабы от меня отстали, потому что я всё время шутила над собой и над ними по-доброму. Как-то даже потом подружились, но для меня это было невероятное испытание.
Tatty (18/02/2014)
Мираж
Не совсем по теме :-) По-моему простого комментария "обсуждаем статью на сайте" недостаточно, все равно находятся люди которые начинают давать советы вам лично, думая что все эти проблемки - ваши. Надо еще подробно расписывать, мол это все про левую тетеньку, мы тут только мнение высказываем по ситуации, безлично.

ВеликаЙа
А причем тут автор, позвольте поинтересоваться?
ВеликаЙа (18/02/2014)
А зачем Вы, автор, позволяете ей делать Вам замечания?
Надо резко пресекать такие вещи. Резко, но культурно сказать "стоп". А то на шею сядет и погонять будет...
Лелечка))) (18/02/2014)
Бабулечка-вреднулечка
Нуу как-то надо внимательно пост читать. Мираж тут совершенно не при чем - тема не о ней.
Blueyed (18/02/2014)
Я тоже считаю,что сотрудница просто энергетический вампир, ей необходимо подпитываться низкими энергиями. Посадят рядом с ней другого человека, она будет на него изливать негатив и высасывать энергию. Мне кажется в данном случае советы психолога не совсем хороши, ибо они для нормальных адекватных людей, а для защиты от энергетического вампира нужны совсем другие методики.
      1 | 2    

Есть мнение?

Текст:
Автор:
Код: 
 Для получения уведомлений об ответах необходимо представиться или зарегистирироваться